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長治公司:“互聯網+”營銷 讓你的生活充滿電

發布日期: 2017-05-15 信息來源: 陰 少華

 

為進一步推廣“互聯網+”營銷服務,長治公司聯合長治市總工會、長治廣電總臺、上黨晚報、英大保險等單位,推出了“互聯網+”營銷服務系列宣傳活動,加強電力微信群建設推廣,宣傳線上繳費業務,以及“電能替代”“煤改電”等政策,讓用戶享受“互聯網+”營銷服務帶來的掌上用電新體驗。

暢通服務最后一公里

近年來,國家電網公司踐行“你用電、我用心”的服務理念,運用“互聯網+”思維,創新開展智能交費業務,讓客戶足不出戶就能輕松交納電費。近日,長治公司與漳澤公司在長治城郊兩區范圍內10個供電營業廳及金威超市(廣場店)同時開展“加入掌上電力大家庭 評選上黨孝心好兒女”大型宣傳活動。

活動現場,工作人員認真為參與活動的市民講解如何下載注冊電E寶和掌上電力,如何關注“山西省電力公司微信公眾平臺”。大家根據工作人員的提示一步一步認真操作著,成功注冊綁定后還可以現場領取一份小禮品。一位大姐高興地說:“太好了,這樣以后交電費就再不用帶著錢到交費點了,拿著手機點一點就可以交電費了,真是太方便了。”

本次活動還倡導廣大青年朋友通過微信、掌上電力綁定親人戶號,為年邁的父母交費,傳承中華民族敬老孝老的傳統美德。

動動手指就能交費,互聯網線上交費的推廣普及,不僅極大地解放了電網企業用于收費的人力物力,提高了工作效率和企業效益,更重要的是,暢通了服務最后一公里,讓客戶有了更好的交費體驗,享受到了互聯網時代的巨大紅利。

傳統的交費模式正在改變

長治公司一直致力于拓展交費渠道,創新交費方式。除傳統營業廳交費外,城市“十分鐘交費圈”和農村交費“村村設點”建設目標均已實現,隨著“互聯網+”線上交費的推廣應用,廣大電力客戶還可以通過“掌上電力”app、“電e寶”、95598網站、網上銀行、電力微信、支付寶等多種渠道交費,交電費的方式越來越多,越來越方便,老百姓明顯感覺到交電費越來越省心。

2017年,國家電網公司進一步深化推廣智能交費業務(即實時費控),實質就是依托用電信息采集等技術成果和“互聯網+”等線上渠道,以“預購電費、實時算費、線上催費、在線交費、遠程停復電”為主要特征,推行智能化的電費管理和服務方式,傳統的交費模式正在改變,智能交費業務進一步提升了用電客戶的交費體驗,讓客戶能更輕松便捷地交納電費。

活動現場有一位60年代就已經參加工作,現已退休的電力職工感慨地說:“過去我們的抄表員每月都要拿著厚厚的電費單,挨家挨戶去催費,老百姓拿著抄表員留在門上的電費單,到相應的供電營業廳去交電費。如今,客戶躺在家里的沙發上動動手指就能一鍵交費,不用再費時費力地跑去供電所了。變化真是太大了!”

“互聯網+”營銷服務惠及更多用戶

本次“加入掌上電力大家庭 評選上黨孝心好兒女”大型宣傳活動,還同步推出了“電網連萬家,共享電氣化,購老年代步車,做孝心好兒女”的主題活動,通過“買代步車,送電費”的形式,鼓勵兒女主動關心父母,傳承中華民族敬老孝老的傳統美德。

        此次活動不僅推出老年代步車,還有多款時下流行的電動平衡車,現場購買任意一款產品都可享受“購車送電費”的優惠政策。活動現場圍滿了前來體驗的客戶,工作人員耐心講解智能用電、節能環保等知識,同時向廣大客戶宣傳“電能替代、煤改電”等新型政策,奉獻清潔能源,為上黨留下藍天。據悉,此次“電網連萬家,共享電氣化”活動還將持續一個月時間,活動地點為長治公司供電營業廳一樓大廳。

 

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